Борьба с сервисом УкрАвто

[L_soft]

Спасибо всем БОЛЬШОЕ, за поддержку!   Я очень надеюсь, что ваши советы, мне в чем-то помогут. Буду отписываться по ситуации.

Буду 09.04.2013 на Шевченко , что там с твоей машинкой?
Кстати сегодня видел такую же как твоя на Героев Труда , не твоя? (сам ехал на машине жены (как пассажир), поприветствовать не успел  , уж больно шустро кто-то ехал)

[Петручио]

L_soft , нет, не я, ...точно! Может кто-то на моей..., не исключено! МОЙ НОМЕР: АХ 2939 ЕА

[Дмитрий]

Сегодня отзвонились с горячей линии УкрАвто по по поводу моей гарантии. Итог - я полностью снят с гарантии на все узлы и агрегаты из-за установки сигнализации не у ОД. На мои вопросы как сигнализация на ходовую влияет,- не смогли ответить,-  "Вы просто нарушили условия договора."
Но я абсолютно не расстраиваюсь, это даже к лучшему, что я это сейчас об этом узнал, еще до первого ТО. Буду своего Соника обслуживать по возможности сам, а где буду сомневаться - поеду к проверенным ребятам. Теперь с доработками авто я думаю еще быстрее дело пойдет
Делайте выводы товарищи!

[alex201205]

Вообще-то при покупке автомобиля они должны были предупредить тебя об этом. Если они этого не сделали - то это их прокол и можно было бы на это напирать в спорах с Укравто.

Хотя скорее всего они скажут что это написано в договоре - мелким юридическим почерком.... В общем это прокол продавца-консультанта, который проценты с продажи получил а объяснить детали поленился.

[Боцман]

Буду своего Соника обслуживать по возможности сам, а где буду сомневаться - поеду к проверенным ребятам.

Привет, Дмитрий! Я тебе сочувствую, но ты действительно не расстраивайся, тебе просто дешевле будет стоит техобслуживание твоего автомобиля.  Держи хвост пистолетом!!! Удачи.
Тут многие не верили, о том что я рассказывал, по поводу нештатных дисков, а ведь оказывается они могут это сделать, потому что в договоре прописано и что либо доказывать будет ох как трудно...
Добавлено: 09 Апреля 2013, 06:37:04

Остается верить в лучший исход событий.

Что-то замолчал Петручио! Как же интересно развиваются события, по его вопросу...

[Петручио]

БОЦМАН, добрый день! В общем- то, писать пока не о чем  Сделали запрос, о наличии ЭБУ, к вам в Киев. По базе один светится, но ответа, эти сонные мухи, пока не дали; видимо придерживают,ведь "Совок" еще жив .

[L_soft]

Был сегодня в салоне на Шевченко, видел машину Петручио, стоит одиноко у забора  .
Поспрашивал у знакомых , которые там работают, о причине поломки. Грешат на топливо, которое залили на заправке (говорят смесь бензина и ДТ) , соответственно комп пытался подать нужное кол-во смеси и как результат накрылся блок управления одним из цилиндров. Хотя заправлялся на Окко...
Обещают оперативно все устранить по гарантии.

[Kusenka]

Обещают оперативно все устранить по гарантии.

ой, дай Бог!
Держу кулачки за машину Петручио!

[Петручио]

Был сегодня в салоне на Шевченко, видел машину Петручио, стоит одиноко у забора  .
Поспрашивал у знакомых , которые там работают, о причине поломки. Грешат на топливо, которое залили на заправке (говорят смесь бензина и ДТ) , соответственно комп пытался подать нужное кол-во смеси и как результат накрылся блок управления одним из цилиндров. Хотя заправлялся на Окко...
Обещают оперативно все устранить по гарантии.

Да-а-а-а, стоит, БЛИН, скучает  !!! Был я там, тоже сегодня! Никаких продвижений. Не могут даже сказать, отдадут ли из Киева "мозги" или нет! Никто, ни черта не делает, сплошная видимость работы  . Вот такая ОПЕРАТИВНОСТЬ !!!!!
Добавлено: 09 Апреля 2013, 17:58:54Заправился на ОККО девяносто пятым пульсом! Кто-то верит в то, что ОККО на столько распаскудились, что не проследили за присутствием ДТ в смеси?

[Боцман]

БОЦМАН, добрый день! В общем- то, писать пока не о чем  Сделали запрос, о наличии ЭБУ, к вам в Киев.

Сколько прошло с того времени, как ты стоишь?
Добавлено: 09 Апреля 2013, 19:06:43

ОККО на столько распаскудились, что не проследили за присутствием ДТ в смеси?

Очень трудно в это верится, что там было ДТ.
Добавлено: 09 Апреля 2013, 19:16:44Теперь о приятном!
Как я рассказывал, у меня откололся лак на переднем бампере в уголке, вблизи нижней решётки. Во времяТО1 я вызвал специалиста по гарантии и он всё это просмотрел, заснял, затем я написал заявление, он дал мне бланк  , я его заполнил, указав свои контакты и  претензии.
Так сегодня мне позвонили с  Универсалавто и сказали чтобы я пригонял машину, на перекраску бампера , по гарантии. Договорились что приеду в понедельник, назначили на 9-00.
Всё же что то святое у них есть!!!

[pulse]

Заправился на ОККО девяносто пятым пульсом! Кто-то верит в то, что ОККО на столько распаскудились, что не проследили за присутствием ДТ в смеси?

выражу мое личное мнение.
Вот это утверждение:

Грешат на топливо, которое залили на заправке (говорят смесь бензина и ДТ) , соответственно комп пытался подать нужное кол-во смеси и как результат накрылся блок управления одним из цилиндров.

это полнейший бред... Связи нету никакой.
Во-первых, от того что "комп пытался подать нужное кол-во смеси" комп бы не сгорел. Это его робота...
Во-вторых, последствия заливания ДТ в бенз машину печальные, можешь в нете поискать, но никак от того мозги машинки не горят.
И, в-третьих, и это самое главное, если бы в поломке была вина владельца машины, хотя б частичная, (типа залил плохой бензин), никогда бы дилер за свой счет не проводил бы ремонт. Если бы была хоть какая-то возможность снять с себя ответственность, УКРавто ею бы воспользовалось, уж не сомневайся 

Так что если они по гарантии ремонтируют, это 100% доказательство заводского брака, а рассказы про плохой бензин – просто рассказы… Любят это все свои косяки скидывать на плохой бензин 

[grom]

Вот и я познакомился  с гарантией УкрАвто.  Стук ссади и грохот спереди и это на 5 т, приехал (заранее сделал диагностику на бошевском стенде) На СТО долго мастер смотрел-затягивал потом  катался, потом опять, что то крутил спереди и опять катался в результате по передку- стойка стабилизатора гарантийный ремонт(жду уже 2 недели пока нет), по задку так как потеков нет менять отказываются стойку хотя стук есть. Еще предложил поставить, за 80 грн пружинки  на суппорта на вопрос почему я должен на новую машину которая на гарантии, что то доставлять усмехнулся ответил-как хочешь их менять не будем. Да чуть не забыл хотели еще за диагностику ходовой 80 грн содрать но видя что я уже выхожу из себя зачеркнули в наряде этот пункт.

[CBO6ODA]

grom, не сдавайся и задалбывай
гарантийка это их обязанность
ведь компания продавец не стесняется навязывать свой сервис на ТО втридорога

[L_soft]

я тоже думаю, что дело не в топливе  . Но все как один говорят что в нем  . Что-то слабо верю, что могли на заправке такую лажу сделать, там более что я там заправляюсь регулярно (правда обычным 95) и больше не слышал чтобы кто-то сейчас жаловался (а в прошлом году кстати там же была такая фигня со смешанным топливом)...

Ну и на счет гарантии, это 70 % зависит от личных отношений с персоналом.
Яркий тому пример сегодня: обслуживаюсь обычно на одном СТО (тоже Укравто), но так как надо было продлевать Каско и ОСАГО поехал в салон где брал машину ну и думаю попутно по акции (111 грн ) сделаю диагностику.
По электрике все ок, а по ходовой мастер пишет "замена 2-х подушек амортизаторов", приходит гарантийщик смотрит, типа все ок, так и должно быть, типа такая же подвеска на крузах, а там выдерживает около 100 тис, а тут 15...
Результат: "поездите еще пару тысяч если че, потом поменяем".
Понятное дело я поеду на "свое СТО" и проверю все там (но там свои проблемы, электрик в наших машинах не шарит воще)....

[Дмитрий]

Привет, Дмитрий! Я тебе сочувствую, но ты действительно не расстраивайся

Спасибо, я не расстраиваюсь! Быстрее чипану движок и возможно ГАЗ поставлю